Vásárlói jogok

Visszaküldés és elállás

Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási szándékát e-mailben jelezheti az elérhetőségeinken.

Kivétel: romlásra hajlamos élelmiszerek

Felhívjuk figyelmét, hogy a vonatkozó jogszabály alapján az elállási jog nem gyakorolható olyan nem előre gyártott, romlásra hajlamos, bontott élelmiszer esetén, amely jellegéből adódóan nem küldhető vissza, vagy gyorsan romlandó. Ez típus szerint vonatkozhat egyes bontott, fogyasztásra felbontott üvegeinkre.

Visszaküldés feltételei

Bontatlan, sértetlen csomagolású terméket elállás esetén saját költségén küldheti vissza részünkre. A visszaküldés pontos módjáról és címéről elállási szándékának bejelentésekor e-mailben tájékoztatjuk.

Visszatérítés

A termék visszaérkezését és állapotának ellenőrzését követően a vételárat 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési módnak megfelelően. Utánvétellel fizetett rendelés esetén a visszatérítés banki átutalással történik, az Önnel egyeztetett bankszámlára.

Hibás termék

Amennyiben a kézhez kapott termék sérült vagy hibás, kérjük, haladéktalanul jelezze ezt felénk fényképes dokumentációval, az elérhetőségeinken keresztül. Az ilyen esetekben a termék díjmentes cseréjéről vagy visszatérítéséről gondoskodunk.